문의하기

Brandywine 365 페스티벌 운영팀에 문의 사항이 있으시면 아래 채널을 통해 연락 주시기 바랍니다. 문의 내용에 따라 담당 부서로 자동 분류되며, 가급적 빠른 시간 안에 정확한 답변을 드리기 위해 노력하고 있습니다.

문의 채널

문의 유형별로 전용 이메일을 운영하고 있습니다. 적합한 채널로 보내주시면 회신 시간이 단축됩니다.

응답 시간 안내

• 일반 문의: 영업일 기준 평균 2-3일 이내 회신
• 제휴 및 광고: 영업일 기준 평균 3-5일 이내 회신
• 개인정보 관련: 접수 후 7일 이내 처리 (법령 기준 준수)
• 정정 및 제보: 접수 후 24시간 이내 확인, 영업일 기준 평균 2일 이내 반영

주말과 공휴일을 포함한 휴무 기간에는 회신이 지연될 수 있습니다. 긴급한 사안의 경우 일반 문의 채널로 보내주시면 우선 처리됩니다.

문의 작성 가이드

회신 품질을 높이기 위해 다음 정보를 포함해 주시면 도움이 됩니다.

1. 문의 유형 명시: 제목 앞에 [일반] [제휴] [정정] 같은 분류 태그를 붙여 주세요
2. 구체적인 내용: 어떤 페이지의 어떤 부분에 관한 문의인지 URL과 함께 알려주세요
3. 회신 받을 이메일: 보낸 메일 주소와 다른 주소로 회신받기 원하시면 본문에 명시해 주세요
4. 희망 회신 언어: 한국어 회신을 원하시는 경우 본문에 한국어 회신 요청이라고 표기해 주세요

응답하지 않는 문의

응답이 늦거나 오지 않을 때

이메일이 스팸 폴더로 분류되는 경우가 있습니다. 보낸 지 5일이 지나도 회신이 없다면 스팸 폴더를 먼저 확인해 주시고, 그래도 없다면 일반 문의 채널로 다시 한 번 보내주시기 바랍니다. 이때 첫 발송 일시를 함께 알려주시면 우선 확인해 드립니다. 본 사이트 운영팀의 활동 방향에 관한 안내는 사이트 소개 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

문의해 주셔서 감사합니다